Quoi de plus frustrant que d'avoir besoin de chauffer sa maison et de ne pas pouvoir le faire, car son système de chauffage est en panne.
Dans cet article nous allons donner quelques idées simples de dépannage d'une pompe à chaleur. Tout d'abord pour que le particulier puisse se dépanner par lui-même quand c'est possible, puis nous détaillerons pour le professionnel les pannes les plus communes .
Manipulation et dépannage simple pour le particulier
Dans un certain nombre de cas, la panne survient de manière fortuite, et ne nécessite parfois qu'une simple intervention, sans avoir besoin d’appeler un professionnel.Voyons tout cela en détail.
Le panneau de commande ou la commande déportée n’est pas fonctionnel !
Dans ce cas précis il est fort à parier que votre pompe à chaleur ne soit plus alimentée en courant électrique. Dirigez-vous vers votre armoire de répartition électrique , repérez le disjoncteur alimentant votre PAC , si celui-ci est abaissé, relever le, puis attendre quelques minutes que l'affichage apparaisse sur le panneau de commande. Après quelques instants d'attente la pompe à chaleur doit redémarrer. Si par malchance la panne se réitère vous devrez faire appel à un professionnel compétent.
Dans le cas contraire où votre disjoncteur n'est pas en défaut, il est possible qu’un fusible interne sur une platine électronique ou tout autre défaut privant votre pompe à chaleur de source électrique , dans ce cas vous n'aurez pas d'autre choix que d'appeler un professionnel.
Le panneau de commande ou la commande déporté est fonctionnel !
De manière générale si votre pompe à chaleur ne fournit plus de chaleur, mais que votre panneau de commande où votre commande déportée semble fonctionner, vérifier qu'aucun code de défaut n’apparaisse . Ce sont des codes soit numérique soit alpha numérique, avant toute autre manipulation relever ce code, cela pourra être utile ultérieurement.
Dirigez-vous vers votre armoire électrique, repérez le disjoncteur de votre pompe à chaleur, abaisser le disjoncteur attendre quelques minutes puis remonter la manette du disjoncteur. Cette manipulation permettra de réinitialiser le système et d’effacer le défaut en cours. Contrôler que votre pompe à chaleur produit suffisamment de chaleur, le bruit familier du fonctionnement de votre pompe à chaleur est une indication sur son fonctionnement. Si le même défaut ou un autre défaut apparaît sur votre panneau de commande noter le, encore une fois et faites appel un technicien frigoriste .
La pompe à chaleur fonctionne ( pas de défaut) mais ne produit pas assez de chaud !
Premier réflexe, vérifier que le réglage de la température d'ambiance soit positionné sur votre température habituelle de confort, si c'est le cas il faudra aller plus loin dans les investigations.
Contrôler à toutes fins utiles que les filtres de votre installation soient suffisamment propres pour pouvoir répartir uniformément la chaleur dans chaque pièce. Laver les a l'eau tiède puis les faire sécher ou les nettoyer avec votre aspirateur.
L'élément extérieur ou groupe extérieur de votre pompe à chaleur air/air ou air /eau est couvert de givre voir de glace. Si aucun corps étranger,feuille, plastique, saleté, obstrue le passage de l'air de l'échangeur extérieur, ou que le ventilateur extérieur ne fonctionne pas, la panne n'est plus de votre ressort. N'essayez surtout pas de vouloir dégivrer cet élément avec un outil quel qu'il soit, car gare aux conséquences .
Le compresseur et le ventilateur du groupe extérieur semblent fonctionner sans aucun bruit excessif. Avec toutes les précautions d'usage car cette manipulation que je vais vous indiquer comporte un risque de brûlure, donc ne surtout pas utiliser les mains .Le but est de vérifier que la température du fluide est compatible avec un bon rendement de votre machine. Pour cela il suffit d’utiliser un thermomètre quelconque ( médical, de cuisine) qu’il faudra mettre en contact sur le plus gros tube de raccordement du groupe extérieur. En dessous d’une température mesurée de 35 °C, on peut raisonnablement penser qu’un problème de type frigorifique soit la cause de la panne. Faites appel à un professionnel, c’est plus sûr.
En mode climatisation ou froid, les tubes doivent condensés c'est-à dire que des gouttes de condensation doivent apparaître sur la surface des tubes.
Combien coûte le dépannage ou l’entretien d’une pompe à chaleur ?
Faites toujours appel à un professionnel ayant une attestation de manipulation de fluide frigorigène éditée par un organisme agréé par l’État.
L’entretien et la maintenance d’un système de pompe à chaleur pour un particulier coûtent entre 150 et 600 euros par an suivant la puissance et le type d’installation. Ce contrat de maintenance précise les tarifs, les pannes prises en charge et le délai d’intervention.
Sans contrat, vous serez facturé en moyenne 50 à 60 euros pour une heure de main-d’œuvre ( pièces non comprises). Faites établir un devis c’est toujours un bon réflexe.
Diagnostiques et dépannages, pour le pro !
Pannes classiques sur pompe à chaleur en vrac , suivre les liens pour en savoir plus.
| Pannes | Causes | Vérification et remèdes |
| Coup de liquide. | Trop de fluide | Vérifiez charge, détendeur trop ouvert. |
| Accumulation liquide dans le carter |
Résistance carter non alimentée ou HS. | |
| Evaporateur noyé à l'arrêt |
Vérifiez présence ou défaut VEM sur la ligne liquide. | |
| V4V ne fonctionne pas. | Pannes électrique. | Bobine défectueuse ou non alimentée |
| Pannes frigorifique. | Vanne coincée mécaniquement, capillaires bouchés, pression différentielle HP et BP inférieure à 1 Bar. |
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| Organes sur ligne liquide froid ou givré. |
Bouchon partiel. | Vérifiez présence corps étranger ou impuretés. |
| Voyant liquide bulle fortement. |
Manque de fluide. | Contrôlez la charge. |
| Prédétente sur la ligne liquide. |
Vérifiez déshydrateur, vannes, VEM (bouchon, organes partiellement fermés). |
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| Voyant liquide jaune. | Présence d'humidité. | Changez le déshydrateur(anti-acide), faire un test d'acidité d'huile par précaution. |
| Pressostat d'huile coupe. | Manque huile. | Contrôlez le niveau d'huile. |
| Erreur cablâge | Vérifiez le branchement électrique du pressostat. | |
| Causes diverses | Filtre pompe à huile bouché, résistance de carter hors service, déshydrateur bouché. | |
| Pressostat BP déclenche. | Manque de fluide. | Contrôlez la charge. |
| Manque de débit. | Vérifiez l'évaporateur ou l'échangeur (débit air ou eau). |
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| Causes diverses. | Cartouche ou filtre déshydrateur bouché. Cartouche ou filtre aspiration bouché. Détendeur trop fermé. Electrovanne liquide fermée. |
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| Pressostat HP déclenche. | Trop de fluide. | Contrôlez la charge. |
| Manque de débit. | Vérifiez le condenseur ou l'échangeur. (débit air ou eau). |
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| Air dans le circuit. | Faire test des incondensables. |




